Vi levererar beställningar över hela världen! Vi skickar prenumerationer och beställningar över 100 EUR utan leveranskostnader!

OTTOBRE design®

Search
(0)
Din varukorg (0)
Din varukorg är tom
Produkter sammanlagt
0.00 EUR
 
Visa varukorg Sulje

Meddelande gällande leveransen av tidningen OTTOBRE design® kids 4/2021

30.8.2021

Bästa prenumerant på tidningen OTTOBRE design

Så som tidigare informerats, har det uppstått problem gällande leveransen av tidningen OTTOBRE design® kids 4/2021. Tidningarna som skickats med flygfrakt från vårt tryckeri i Finland torsdagen 22.7.2021 har försvunnit på vägen till flygfraktsterminalen.

Vi har letat efter vår tidningsförsändelse bestående av ett flertal lastpallar tillsammans med logistikföretaget. Vi har tyvärr inte kunnat lokalisera försändelsen.

Vi har nu låtit trycka en ny upplaga tidningar samt påbörjat postningen till de kunder som denna försening gäller.

Förseningen gäller följande kundgrupper:

• den finska tidningen: tidningar beställda utanför Finland
• den svenska tidningen: tidningar beställda utanför Sverige
• den tyska tidningen: tidningar beställda utanför Tyskland

• den holländska tidningen: tidningar beställda till alla länder
• den franska tidningen: tidningar beställda till alla länder
• den spanska tidningen: tidningar beställda till alla länder
• den engelska tidningen: tidningar beställda till alla länder

Alla försenade tidningar skickas senast 3.9.2021. Normalt kommer tidningen fram inom ca 1-2 veckor inom Europa, till övriga världen räcker det lite längre, ca 2-3 veckor. Ta också i beaktande ifall det finns problem i det egna landets postgång.

Förseningen gäller inte följande kundgrupper:

• den finska tidningen: tidningar beställda till Finland
• den svenska tidningen: tidningar beställda till Sverige
• den tyska tidningen: tidningar beställda till Tyskland
• nya fortlöpande prenumerationer eller årsprenumerationer på OTTOBRE design® kids -tidningen börjande från nummer 4/2021

Vad ska du göra om din tidning inte ännu kommit fram

Vi försäkrar att varje prenumerant på OTTOBRE design® -tidningen kommer att få det nyaste höstnumret. Vi ber om ursäkt för den här förseningen i leveransen som är oberoende av oss. Med hjälp av vårt kundregister har vi exakt information om vems tidningar vår flygfraktsförsändelse innehåller. Vi följer den här informationen och vet vem som väntar på att få sin tidning.

• om du hör till den ovannämnda kundgruppen som förseningen gäller, behöver du inte kontakta kundtjänst i ärendet. Vi gör allt vi kan för att du ska få tidningen så snart som möjligt.

• om du hör till kundgruppen som inte berörs av förseningen och du inte ännu fått din nyaste tidning, ber vi dig vänligen kontakta vår kundtjänst

Vi tackar er redan på förhand för ert tålamod och er förståelse.

Med vänliga hälsningar,

redaktionen på OTTOBRE design®

Studio Tuumat Ab

Rantavitikantie 33
96300 Rovaniemi
Finland

 


 

20.8.2021

Bästa prenumerant på tidningen OTTOBRE design®,

det har uppstått problem gällande leveransen av tidningen OTTOBRE design® kids 4/2021. Tidningarna har skickats med flygfrakt från vårt tryckeri i Finland torsdagen 22.7.2021 till en sorteringscentral i mellaneuropa.

Vi har fått de första anmälningarna om saknade tidningsexemplar från kunder den 8 augusti. Enligt uppgift har tidningarna ankommit till flygfraktterminalen den 27.7.2021. I normala fall skulle tidningarna ha hunnit fram till våra läsare på den officiella utgivningsdagen den 3 augusti. Nu ser det inte ut att ha gått så.

Vi utreder som bäst tillsammans med logistikföretaget var vår tidningsförsändelse, bestående av ett flertal lastpallar, kan finnas eftersom de inte har anlänt till sorteringscentralen. Vi beklagar djupt förseningen. Från logistikföretaget fick vi allmänna uppgifter om att det har uppkommit en oväntad rusning efter en massiv ökning av frakttrafiken. Man försöker utreda situationen som bäst.

För oss är det förstås av högsta prioritet att varje kund får den tidning som beställts och får njuta av sömnadsinspiration under hösten. Vi förbinder oss att trycka en ny upplaga av tidningen och skicka ut den till våra kunder ifall situationen inte löser sig de närmaste dagarna. Varje kund får alltså sin tidning.

Vi informerar mera om saken direkt när vi har fått en bekräftelse på tidningarnas öde. Förseningen gäller inte alla prenumeranter av OTTOBRE design® -tidningen, endast en del.

Förseningen gäller följande kundgrupper:

den finska tidningen: tidningar beställda utanför Finland
den svenska tidningen: tidningar beställda utanför Sverige
den tyska tidningen: tidningar beställda utanför Tyskland
den holländska tidningen: tidningar beställda till alla länder
den franska tidningen: tidningar beställda till alla länder
den spanska tidningen: tidningar beställda till alla länder
den engelska tidningen: tidningar beställda till alla länder

Förseningen gäller inte följande kundgrupper:

den finska tidningen: tidningar beställda till Finland
den svenska tidningen: tidningar beställda till Sverige
den tyska tidningen: tidningar beställda till Tyskland
• nya fortlöpande prenumerationer eller årsprenumerationer på OTTOBRE design® kids -tidningen börjande från nummer 4/2021

Vad ska du göra om din tidning inte ännu kommit fram

Vi försäkrar att varje prenumerant på OTTOBRE design® -tidningen kommer att få det nyaste höstnumret. Vi ber om ursäkt för den här förseningen i leveransen som är oberoende av oss. Med hjälp av vårt kundregister har vi exakt information om vems tidningar våra flygfraktsförsändelser innehåller, vi vet alltså vem som ännu väntar på att få sin tidning.

• om du hör till den ovannämnda kundgruppen som förseningen gäller, behöver du inte kontakta kundtjänst i ärendet. Vi gör allt vi kan för att du ska få tidningen så snart som möjligt.

• om du hör till kundgruppen som inte berörs av förseningen och du inte ännu fått din nyaste tidning, ber vi dig vänligen kontakta vår kundtjänst

Extra information

Vi informerar mera om ärendet på vår webbsida ottobredesign.com

Du kan också följa oss på social media

facebook.com/OTTOBREdesign
instagram.com/ottobredesign

Vi tackar er redan på förhand för ert tålamod och er förståelse.

Med vänliga hälsningar,

redaktionen på OTTOBRE design®

Studio Tuumat Ab

Rantavitikantie 33
96300 Rovaniemi
Finland

Vi vill erbjuda dig en webbsida med den bästa möjliga användarvänligheten och använder oss därför av cookies. Genom att stanna kvar på sidan tillåter du användningen av cookies. Läs mer