OTTOBRE design®

0
0,00 €
Ei tuotteita ostoskorissa
0,00 €
Kassalle

NÄTBUTIKEN OTTOBREDESIGN.COM ORDER- OCH LEVERANSVILLKOR

 

Allmänt
Tidningsprenumerationer
Årsprenumerationer
Beställning av lösnummer
Gåvoprenumerationer
Utgivning
Betalning
Orderbekräftelse
Leveranssätt och -tider
Ändring av kontaktuppgifter
Ändring av prenumerationsform
Uppsägning av prenumeration
Avbeställning
Varuretur
Reklamation
FAQ

_____________________

Observera följande viktiga punkter:

  • Ange alltid en e-postadress som är i aktivt bruk vid beställning – vi använder den för att skicka orderbekräftelsen och andra viktiga meddelanden som gäller beställningen och faktureringen!
  • Kontrollera orderbekräftelsen noggrant! Ta genast kontakt med vår kundtjänst om du noterar fel!
  • Gör namn- och adressändring i tid! Adressuppgifterna överförs ca sex veckor innan tidningens officiella utgivningsdag. Vi eftersänder ej tidningar om kunden glömt att göra adressändring i tid.
  • Om du har en fortlöpande prenumeration, meddelar vi om den nya prenumerationsperioden per e-post. Kom ihåg att säga upp din prenumeration i tid om du inte vill fortsätta prenumerera!
  • Om fakturan betalas i tid, kommer även tidningen i tid! Att låta bli att betala fakturan är inte en uppsägning av prenumerationen.

_____________________

Order- och leveransvillkor

1 Allmänt

Ottobredesign.com är nätbutik för OTTOBRE design® -tidningen som utges av Studio Tuumat Ab. I nätbutiken säljs tidningens årsprenumerationer, lösnummer, mönster och andra inspirerande produkter av hög kvalitet.

OTTOBRE design® vill förmedla en hemtrevlig och jordnära livsstil med en fräsch och modern twist. Vi önskar att OTTOBRE design® -tidningen är en fin upplevelse för läsaren – både lockande och belönande på samma gång! Varje mönstertidning innehåller vackra, tidsenliga modeller med noggranna arbetsbeskrivningar och pålitliga mönster. Därutöver presenteras aktuella tygkollektioner och trender i varje nummer och vi delar med oss av proffsens bästa syknep! OTTOBRE design® -tidningen ger den som syr på fritiden de professionella verktygen.

Från Ottobredesign.com -nätbutiken kan du köpa produkter utan att registrera dig. Då används kontaktuppgifterna i första hand till att leverera beställningen och för betalningsbehandlingen. En mera omfattande beskrivning av hur kundens personuppgifter behandlas finns i registerbeskrivningen. Produkter kan köpas för eget bruk eller som gåva till en annan person. Beställaren bör vara 18 år fyllda.

Kontaktuppgifter till Studio Tuumat Ab och ottobredesign.com -nätbutiken:
Kundtjänst: info@ottobre.fi | tfn +358 44 3250 403 [finska, svenska och engelska]
Adress: Rantavitikantie 33, FI-96300 Rovaniemi, FINLAND

2 Tidningsprenumerationer

2.1 Årsprenumerationer

2.1.1 Allmänt

Tidningen OTTOBRE design® utkommer med sju nummer om året. En årgång består av fyra barnmönstertidningar (kids), två dammönstertidningar (woman) och en mönstertidning för hela familjen (family). Årsprenumerationen kan börja med vilket nummer som helst och som första tidning kan du välja den nyaste tidningen som utkommit eller följande tidning som utkommer.
Du kan beställa prenumerationen till dig själv eller som gåva.

Tidningen kan beställas på följande språk: engelska, finska, franska, holländska, spanska, svenska och tyska.

2.1.2 Prenumerationsalternativ

Du kan välja att din prenumeration innehåller följande tidningar:

4 + 3 = 7 tidningar: 4 kids + 2 woman +1 family (nummer 1-7)
4 + 2 = 6 tidningar: 4 kids + 2 woman (nummer 1-6)
4 + 1 = 5 tidningar: 4 kids + 1 family (nummer 1, 3, 4, 6 och 7)
4 = 4 tidningar: 4 kids (nummer 1, 3, 4 och 6)
2+1 = 3 tidningar: 2 woman + 1 family (nummer 2, 5 och 7)
2 = 2 tidningar: 2 woman (nummer 2 och 5)

2.1.3 Beställningssätt

Du kan välja en fortlöpande prenumeration eller en tidsbestämd ettårig prenumeration (gåvoprenumeration).

  • En fortlöpande prenumeration är det förmånligaste prenumerationsalternativet. Den fortlöpande prenumerationen fortsätter automatiskt och den faktureras med ett års mellanrum, fram till dess att du väljer att säga upp prenumerationen. Vi påminner dig om den nya prenumerationsperioden per e-post ca 6 veckor innan den nya faktureringen. Du har tid att i lugn och ro bestämma dig för om du vill fortsätta att prenumerera.
  • En tidsbestämd prenumeration är ett lätt och bekymmersfritt sätt att bekanta sig med tidningen. En tidsbestämd prenumeration varar ett år och avslutas utan uppsägning efter den betalda prenumerationsperioden. Om du vill ändra den tidsbestämda prenumerationen till en fortlöpande prenumeration, kan du göra det med vår serviceblankett.

2.2 Beställning av lösnummer

Vi säljer både det senast utgivna numret samt tidigare utgivna nummer som lösnummer i vår nätbutik. Det nyaste numret kan förbeställas redan innan utgivningsdatumet.
Du kan beställa tidigare utgivna nummer så länge de finns tillgängliga i vårt lager. De mest efterfrågade tidningarna trycks ibland i ny upplaga.

Om den tidning du vill beställa inte mera finns på det språk du vill ha, så kan du välja något annat språk som är tillgängligt och lägga till arbetsbeskrivningarna enligt valbart språk, genom att välja det i menyn. Arbetsbeskrivningarna får du i detta fall som pdf-fil och du får länken till den i samband med orderbekräftelsen. Mönsterarken är likadana på alla språk.

2.3 Prenumerantgåva

Om du är en ny prenumerant och gör en fortlöpande prenumaration på minst fyra (4) OTTOBRE design® barnmönstertidningar får du välja en prenumerantgåva. Genom att kryssa i ”jag är ny prenumerant” på orderblanketten får du en meny med bilder där du kan välja gåva. Prenumerantgåvan skickas till prenumerantionens mottagare efter att fakturans betalning registrerats. En prenumerantgåva ges endast en gång till samma hushåll/familj.

2.4 Gåvoprenumerationer

Tidningen kan beställas som gåva till en annan person. En gåvoprenumeration kan vara en ettårig prenumeration eller en lösnummerbeställning. Till gåvoprenumerationer hör inte prenumerantgåvor. I samband med orderbekräftelsen skickas en länk till ett presentkort som kan skrivas ut till gåvoprenumerationens betalare.

3 Utgivning

Tidningen OTTOBRE design® utkommer enligt följande:

Nummer Utkommer
1 OTTOBRE design® kids barn vårnummer i januari
2 OTTOBRE design® woman dam vår/sommarnummer i februari
3 OTTOBRE design® kids barn sommarnummer i april
4 OTTOBRE design® kids barn höstnummer i juli
5 OTTOBRE design® woman dam höst/vinternummer i augusti
6 OTTOBRE design® kids barn vinternummer i oktober
7 OTTOBRE design® family mönster till hela familjen i november

 

Studio Tuumat Oy förbehåller sig rätten till ändringar i utgivningstidtabellen.

4 Betalning

4.1 Priser och leveranskostnader

Prenumerationers och övriga produkters priser och leveranskostnader i ottobredesign.com -nätbutiken finns på varje produktkort. Årsprenumerationernas pris bestäms enligt den aktuella prislistan då prenumerationen börjar. Priset på lösnummer och övriga produkter är det akuella som syns i nätbutiken vid tiden för beställningen.

Priser och leveranskostnader uppges och faktureras alltid i euro. Mervärdesskatten som ingår i produktens pris syns på kvittot som levereras tillsammans med beställningen. Till digitala produkter läggs inga leveranskostnader.

4.2 Nätbutikens betalningssätt

I vår nätbutik kan du betala på något av följande sätt:

  • med Visa-, Mastercard-, Eurocard- eller American Express -kreditkort (tjänsteproducent i Finland Nets Oyj)
  • med ett PayPal -konto (tjänsteproducent PayPal Inc.)
  • med nätbetalningstjänst (tjänsteproducent PayTrail Oyj). Detta betalningssätt är endast möjligt i Finland.

När du har valt betalningssätt, förflyttas du till den tjänsteproducents sida som du valt, där betalningen genomförs. Det är viktigt att återgå till ottobredesign.com -nätsidan efter betalningen för att godkänna din beställning, så att din betalning registreras i nätsidans system. Efter att betalningen godkänts sänder vi automatiskt en betalningsbekräftelse till dig från nätbutiken ottobredesign.com

Vid betalning med kreditkort används ett säkert, internationellt certifierat betalningssystem som är SSL-skyddat samt har Verified by Visa- och MasterCard SecureCode -verifieringstjänster. Verifieringstjänsten är till för att förbättra säkerheten gällande Internet-betalningar och den har utvecklats av internationella kreditbolag tillsammans med bankerna. Tack vare den förflyttas du till din egen tjänsteproducent där du kvitterar köpet med dina egna nätbankkoder. Då du använder denna tjänst kan du vara säker på att upgifterna inte hamnar i fel händer, utan både köparen och nätbutiken kan identifieras pålitligt. Du kan även vara säker på att nätbutiken och den fakturerade summan är den riktiga. Vi behandlar aldrig dina kreditkortsuppgifter och vi kan inte i någon händelse debitera ditt kreditkort. Betalningshändelsen är fullständigt konfidentiell och betalningsinformationen förmedlas från vår tjänsteproducent enbart till ditt eget kreditkortsbolag.

I ottobredesign.com -nätbutiken behandlar vi endast den information som vi fått av tjänsteproducenten och som behövs för att registrera betalningshändelsen.

Ta kontakt med banken som beviljat kreditkortet om det uppstår problem med betalningen. Banken som beviljat kreditkortet kan i några fall ha begränsat kortets användning i online-tjänster. Studio Tuumat Ab ansvarar inte för andra tjänsteproducenters betalningssätt och funktion. Om du vill använda dig av ett annat betalningssätt (t.ex bankgiro), ta kontakt med vår kundtjänst.

4.3 Betalning av fortlöpande prenumeration efter den första perioden

Betalning av OTTOBRE design®-tidningens fortlöpande prenumerations följande prenumerationsperioder kan betalas med vår online-betalningsblankett eller till vårt konto i en finsk, tysk eller holländsk bank.

Vid betalning med faktura står kunden för alla avgifter i samband med betalningen. I Europa inom SEPA-området är avgiften densamma som i hemlandet. Utanför SEPA-området lägger bankerna till egna behandlingsavgifter till bankgirobetalningar. I internationella bankgirobetalningar används betalningsmottagarens IBAN och BIC/SWIFT-bankkoder, som finns på den nedre delen av fakturan.

Betalningsmottagare:
Studio Tuumat Ab
Rantavitikantie 33
FI-96300 ROVANIEMI
FINLAND

Betalningstiden är 14 dagar från faktureringsdatum. Att lämna en faktura obetald räknas ej som uppsägning av prenumerationen. Ta omgående kontakt med kundtjänst om du önskar längre betalningstid eller om du vill säga upp din prenumeration. För betalningspåminnelser debiterar vi 4,00 euro i behandlingsavgift. Om fakturan ej betalats efter betalningspåminnelsen överförs fakturan till indrivning.

5 Orderbekräftelse

Du får automatiskt en orderbekräftelse direkt efter att du gjort din beställning i nätbutiken och betalt fakturan (efter du har återgått till vår webbsida för att godkänna beställningen). I orderbekräftelsen ser du de produkter du beställt samt dess pris och leveranskostnad. Kontrollera alltid orderbekräftelsen noggrant. Om det finns fel eller oegentligheter ta omgående kontakt med vår kundtjänst.

Om du inte fått en orderbekräftelse, kontrollera att fakturan betalats. Kom även ihåg att återgå till vår webbplats för att godkänna din beställning. Vid behov, ta kontakt med vår kundtjänst. Då kan du försäkra dig om att din order har registrerats.

6 Leverans

6.1 Leveranssätt och leveranstider

Alla beställningar behandlas 1-3 vardagar efter beställningen, då fakturabetalningen registrerats i vårt system. Vi skickar meddelande per e-post genast då din beställning är behandlad och klar att skickas iväg.

Alla utgivna lösnummer postas direkt efter att beställningen är behandlad och förhandsbeställningar följer tidningens utgivningstidtabell. Ifall beställningen innehåller en årsprenumeration (fortlöpande eller tidsbestämd), börjar prenumerationen genast efter att fakturabetalningen registrerats. Du får din beställningsperiods första tidning genast eller från det startnummer du själv valt och enligt utgivningstidtabellen. Nedladdningsbara länkar till digitala produkter levereras i samband med orderbekräftelsen.

Vi levererar beställningar överallt i världen. Genomsnittlig leveranstid i Finland är 3-5 arbetsdagar, till Skandinavien 4-6 arbetsdagar, till Europa 5-7 arbetsdagar och till övriga delar av världen 7-21 arbetsdagar. Beställningar skickas från Finland som Priority-brevförsändelse eller som postpaket beroende av försändelsens storlek. Av logistiska orsaker kan försändelsen delas upp i flera kollin, som kan anlända till kunden olika dagar.

Beroende på var beställaren bor använder vi oss av nationella posttjänster samt av internationella utdelningstjänster (DHL m.fl). Utdelningstjänster förbinder sig att leverera försändelerna till mottagaren personligen. Pga av detta är det viktigt att meddela ett telefonnummer där du kan nås under dagtid i samband med beställningen. Vi behöver också en e-postadress som är i aktivt bruk, så vi kan få kontakt med dig om det blir ändringar i tidningens utgivning eller utdelning.

6.2 Problem med leveransen

Kunden ansvarar för att namn- och adressuppgifterna är riktiga. Studio Tuumat Ab / ottobredesign.com -nätbutiken bär inget ansvar för leveransproblem som beror på att kunden gett felaktiga eller bristfälliga namn- och adressuppgifter.

Studio Tuumat Ab / ottobredesign.com -nätbutiken bär inget ansvar för leveransfördröjning som beror på överraskande händelser eller oväntade och opåverkbara händelser som företaget ej kunnat förutse, såsom branschvisa strejker eller sk. oförutsägbara händelser (force majeure). Oförutsägbara händelser är exempelvis naturkatastrofer, krigshandlingar eller myndigheters agerande som förhindrar leverans.

Studio Tuumat Ab / ottobredesign.com -nätbutiken ansvarar ej för indirekta skador som uppstår på grund av fördröjd leverans. Studio Tuumat Ab:s ansvar begränsas alltid till beställningens värde.

7 Ändring av kontaktuppgifter

Meddela oss om ändringar gällande årsprenumerationens betalares/mottagares namn, leveransadress eller e-postadress senast sex veckor innan följande tidnings utgivningsdatum. Ändring av leveransadressen träder i kraft efter fyra veckor. Ifall ändringen gjorts i tid, träder den i kraft från och med följande tidning. Vi eftersänder ej tidningar som sänts till den gamla adressen. Vi tar heller inget ansvar för att kunden på grund av av en felaktig eller bristfällig e-postadress inte fått information eller länkar som skickats per e-post.

Meddela oss om ändring av kontaktuppgifterna med denna serviceblankett.

8 Ändring av prenumerationsform

Årsprenumerationens prenumerationsform (2, 2 + 1, 4, 4 + 1, 4 + 2 eller 4 + 3 tidningar) och prenumerationssätt (fortlöpande eller tidsbestämd prenumeration) kan ändras endast då prenumerationsperioden byts. Den ändring som önskas bör meddelas oss med serviceblanketten senast då du får ett påminnelsemeddelande om den nya prenumerationsperiodens början.

Ifall att tidningsutgivningen minskar mitt under prenumerationsperioden, återbetalas inga prenumerationsbetalningar, men det tas i beaktande vid fakturering av följande prenumerationsperiod. Vid utökad utgivning faktureras skillnaden mellan det betalda beloppet och den utökade utgivningens kostnader.

9 Uppsägning av en fortlöpande prenumeration

En fortlöpande prenumeration fortsätter automatiskt, tills du väljer att säga upp den. Vi påminner dig om att en ny period börjar per e-post ca sex veckor innan den nya perioden träder i kraft.

Alternativen är:

  • Om du vill att prenumerationen fortsätter behöver du inte göra någonting. Vi skickar automatiskt en faktura för nästa prenumerationsperiod. Fakturan kan betalas enligt punkt 4.3.
  • Om du vill avsluta den fortlöpande prenumerationen, ska du säga upp prenumerationen senast då du får ett påminnelsemeddelande om den nya prenumerationsperioden. Uppsägningen träder i kraft efter fyra veckor – så meddela i tid! Då prenumerationen avslutats fakturerar vi för eventuella levererade tidningar enligt lösnummerpris och leveranskostnad. Att lämna en faktura obetald räknas ej som uppsägning av prenumerationen. Uppsägning av en fortlöpande prenumeration.

Den tidsbestämda prenumerationen varar ett år och upphör automatiskt efter det utan uppsägning.

10 Avbeställning av en prenumeration utförd i nätbutiken

En prenumerant som bor i EU-området har enligt Finlands konsumentskyddslag rätt att avbeställa en tidningsprenumeration som beställts på nätet, inom 14 dagar efter att prenumeranten mottagit den första tidningen. För den redan levererade tidningen debiteras lösnummerpris och portokostnad.

Alternativt kan kunden returnera varan/varorna och då återbetalas debiteringen. Retur gäller endast oanvända och säljbara varor i ursprungsförpackning. Beställaren erlägger de kostnader som returen medför. Näthandeln har ingen skyldighet att återbetala debiteringen innan varorna returnerats eller beställaren kan visa att varorna har returnerats.

Avbeställning eller returrätt gäller ej lösnummerbeställningar eller produkter som levereras digitalt.

Avbeställ prenumeration.

11 Retur av en produkt inköpt i nätbutiken

11.1 Allmänt

Nätbutikens produkter har enligt Finlands konsumentskyddslag returrätt inom 14 dagar inom EU -området.

Returrätten gäller endast oanvända och säljbara varor i ursprungsförpackning. Returrätten gäller inte lösnummerbeställningar, prenumerationsgåvor, varor som levereras digitalt eller tillklippta tyger eller övriga produkter som är uppmätta för kunden.

Produkten skall returneras utan dröjsmål, senast 14 dagar efter emottagandet. Meddela oss innan varan returneras. Meddela om varuretur.

Beställaren erlägger i första hand de kostnader returen medför. Läs även punkt 12 Reklamationer.

11.2 Retur av produkt

Meddela ordernummer, ditt namn och adress samt en fritt formulerad beskrivning över orsaken till returen.

Studio Tuumat Ab
Rantavitikantie 33
FI-96300 ROVANIEMI
 FINLAND

Be posten om ett kvitto för försändelsen.

11.3 Återbetalning

Vi återbetalar erlagda summor för varor som returnerats på adekvat sätt. Begär återbetalning av erlagd summa med serviceblanketten på samma gång som du meddelar om varureturen.

Kreditkortsbetalningar och PayPal-betalningar återbetalas till samma kreditkorts- eller PayPal-konto.

För att återbetala summan behöver vi följande information:

  • återbetalningens mottagare
  • vid återbetalning till Paypal-konto, mottagarens e-postadress
  • mottagarens kundnummer / faktura- eller ordernummer
  • information om returnerade varor

För att återbetala summan till ett bankkonto behöver vi därutöver information om:

  • bankkontonummer till mottagaren (IBAN) samt bankens namn och adress

Summan återbetalas till kontot, då beställningen är avbeställd och eventuella varureturer är emottagna och behandlade.

12 Reklamation

12.1 Defekt eller fel produkt

Om produkten är defekt eller om du har fått fel produkt, ta kontakt med vår kundtjänst inom rimlig tid. Felet rättas till genom att reparera en defekt produkt/del av produkt eller genom att skicka en ny felfri produkt eller rätt produkt. Om felet ej kan rättas till, har kunden rätt att få återbetalning motsvarande felets omfattning eller så har kunden rätt att upphäva köpet. Köpet kan ej upphävas endast på grund av något litet fel, som exempelvis en skråma, som ej inverkar på produktens användbarhet.

12.2 Övriga reklamationer

Du kan alltid kontakta vår kundtjänst gällande alla frågor som rör beställning av nätbutikens produkter, betalning eller leverans.

Studio Tuumat Ab / OTTOBRE design® ansvarar ej för de direkta fel som kan uppstå vid användning av publikationerna eller dess mönsterark, eller fel som kan uppstå vid användning av andra produkter som säljs i nätbutiken med möjliga tryckfel eller andra fel.

Studio Tuumat Ab förbehåller sig rätten till ändringar i pris, leveranskostnader och andra ändringar i leveransvillkoren.

1.11.2017


Vi vill erbjuda dig en webbsida med den bästa möjliga användarvänligheten och använder oss därför av cookies. Genom att stanna kvar på sidan tillåter du användningen av cookies. Läs mer