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Descripción del archivo de datos

Descripción del archivo de datos personales según la Ley de Protección de Datos Personales (523/1999), Artículo 10; revisada y modificada el 22 de mayo de 2018 en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Administrador del archivo de datos

Studio Tuumat Oy
OTTOBRE design®
Rantavitikantie 33
FI-96200 ROVANIEMI
FINLANDIA
Correo electrónico: ottobre@ottobre.fi
Teléfono: +358 (0) 44 325 0407
Fax: +358 (0)16 425 0870

Responsable del archivo de datos

Matti Hepola
Correo electrónico: matti.hepola@ottobre.fi
Teléfono: +358 (0) 44 325 0407

Nombre del archivo de datos

Registro de clientes de Studio Tuumat Oy / OTTOBRE design®

Finalidad del procesamiento de datos personales

Los datos personales se procesan, según lo estipulado en el Artículo 8 de la Ley sobre Protección de Datos Personales de Finlandia y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, para gestionar una relación comercial y un procesamiento fluido de las operaciones entre el administrador y el propietario de los datos. Los datos del archivo se pueden utilizar, dentro de los límites establecidos por la ley vigente y en función de los permisos que conceda el propietario de los datos, para los siguientes fines:

  • gestión y desarrollo de la relación con el cliente
  • prestación de servicios
  • verificación de las transacciones del cliente
  • desarrollo de los servicios al cliente y el negocio
  • actividades de marketing
  • encuestas de satisfacción del cliente
  • otros fines similares

Contenido, base legal y grupo objetivo del archivo

El registro de clientes contiene los siguientes datos:

  • información de contacto: nombre y apellidos, direcciones postales, números de teléfono y direcciones de correo electrónico
  • país de residencia e idioma
  • datos identificativos para el uso de servicios (número de cliente)
  • datos relativos a la relación con el cliente, como los datos de facturación y pago, suscripciones, cancelaciones, quejas e información de otras interacciones
  • uso de servicios gratuitos (p. ej.: boletín)
  • consentimiento o renuncia a la recepción de marketing directo
  • cualquier otra información recopilada con permiso del cliente

Si fuera necesario, los clientes podrían quedar agrupados por país e idioma.

La base legal para el procesamiento de estos datos es la gestión de la relación comercial, el consentimiento del propietario de los datos y la legislación contable. El grupo objetivo son los lectores de las revistas OTTOBRE design® (aficionados a la costura).

Conservación de los datos

Los datos se guardan según sea preciso durante la relación con el cliente, teniendo en cuenta las obligaciones estipuladas por la legislación contable.

Origen de los datos

Los datos del registro de clientes se obtienen del propietario y de los sistemas del administrador cuando el propietario utiliza los servicios.

La información de la tarjeta de débito o crédito del cliente y los números PIN no se transmiten al administrador en ningún momento durante los procesos de suscripción y pago.

Derecho a consultar los datos y solicitar su eliminación

Según lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, cualquier individuo o propietario de datos tiene derecho a consultar la información que se recopila sobre él o ella. La solicitud de consulta se debe realizar mediante el formulario web de servicio y será atendida por el responsable del archivo de datos.

El propietario de los datos tiene derecho a prohibir su uso para el envío de publicidad directa, la venta a distancia y otros tipos de marketing directo, así como para encuestas de opinión y mercado. El propietario también tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato erróneo. Para ello, tiene que enviar la solicitud mediante el formulario web de servicio, que atenderá el responsable del archivo de datos. El propietario de los datos puede cancelar en cualquier momento los servicios gratuitos (como el boletín).

El propietario de los datos tiene derecho a revocar su consentimiento para la recopilación de sus datos personales y puede, una vez concluida la relación comercial, solicitar la eliminación de dicha información del archivo de datos, salvo por aquellos que contemple la legislación contable.

Divulgación y trasferencia de datos

Los datos del registro de clientes no se suelen divulgar a terceros.

Los datos no se transferirán ni revelarán a ningún tercero que esté fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

Principios de seguridad de los datos

Los datos presentes en el registro de clientes se almacenan en un sistema de información protegido ubicado en la intranet segura del administrador o en un sistema seguro en la nube. Solo se ofrece acceso a los datos del registro de clientes a aquellas personas que necesitan la información para realizar su trabajo. Los datos se procesan y almacenan respetando las buenas prácticas para el procesamiento de información.


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