Politique d’expédition

Livraison

Moyens et durée de livraison

Les commandes sont traitées dans un délai d’un à trois jours ouvrables, le temps que votre paiement soit enregistré dans notre système.  Les produits numériques seront livrés immédiatement à votre compte client ou à votre adresse courriel. Nous vous enverrons un courriel dès que votre commande est traitée et prête à l’expédition.

Nous expédions à travers le monde entier. Le délai de livraison moyen est de 5-7 jours ouvrables pour la Finlande, 6-8 jours ouvrables pour la Scandinavie, 6-10 jours ouvrables pour les pays du centre et de l’ouest de l’Europe, 7-14 jours ouvrables pour les pays du sud de l’Europe (la France, l’Italie et l’Espagne) et 7-30 jours ouvrables pour le reste du monde. Les commandes sont expédiées de la Finlande par lettre prioritaire ou par colis selon la taille de la commande. Pour des raisons de logistique, il est possible que la commande soit séparée en plusieurs colis ou lettres, dans ce cas ils peuvent être livrés sur plusieurs jours.

Selon le lieu de domicile du client nous pouvons être amenés à utiliser les services de transporteurs internationaux (par exemple DHL ou GLS) en complément des services postaux nationaux. Les transporteurs internationaux s’engagent à livrer les colis au destinataire en personne. Pour cette raison, il est nécessaire lors du passage de votre commande de fournir un numéro de téléphone où vous êtes joignable en journée. Veuillez aussi nous fournir l’adresse courriel que vous utilisez de façon courante afin que nous puissions vous informer d’éventuelles modifications de livraison de votre commande.

Toute commande de quatre magazines ou plus à destination de l’Europe continentale sera envoyé en colis. Un numéro de suivi sera envoyé à l’adresse courriel fourni lors de votre commande afin que vous puissiez suivre le cheminement de votre colis en ligne.

Problèmes de livraison

Le client est responsable de l’exactitude du nom et de l’adresse qu’il fournit. Studio Tuumat Oy/la boutique en ligne ottobredesign.com décline toute responsabilité pour d’éventuels problèmes de livraison résultant d’un manque d’information ou d’une erreur dans les coordonnées fournies par le client.

Studio Tuumat Oy/la boutique en ligne ottobredesign.com décline toute responsabilité pour d’éventuels retards de livraison résultant d’évènements inattendus ou imprévisibles en dehors de son contrôle telle une grève nuisible à notre activité ou des cas de force majeure. Les cas de force majeure incluent, par exemple, diverses catastrophes naturelles, la guerre ou d’autres interventions officielles qui empêchent notre activité.

Lors que vous placez votre commande, veuillez tenir compte du fait que les jours fériés et d’autres évènements qui surchargent les réseaux de livraison et les services postaux peuvent impacter les délais de livraison.

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