Chère cliente, cher client,
En raison de la situation exceptionnelle, la majorité de l’équipe éditorial du magazine OTTOBRE travaille désormais depuis chez elle. Nous sommes expérimentés en matière de télétravail puisque, depuis nos débuts, une grande partie de notre équipe est basée dans divers pays européens. Pour vous, nos clients, nous répondront à vos questions comme d’habitude.
Notre boutique en ligne reste ouverte et fonctionne normalement. Comme auparavant, les commandes seront expédiées depuis Turku en Finlande, le premier jour ouvrable suivant votre commande. Les commandes de 1-3 magazines seront envoyées comme d’habitude en lettre postale. Des retards de livraison hors de notre contrôle, dû aux ralentissement des services postaux locaux, peuvent survenir selon le pays destinataire. Nous vous demandons alors d’être patients et de suivre les informations sur les services postaux de votre pays.
Toute commande de quatre magazines ou plus à destination de l’Europe continentale sera, pour l’instant, envoyé en colis postal suivi. Un numéro de suivi sera envoyé à l’adresse courriel que vous avez renseigné lors de votre commande afin que vous puissiez suivre le cheminement de votre colis en ligne.
En tant que petit éditeur indépendant, nous vous remercions de votre aide à assurer la pérennité de notre entreprise. Restez sains et saufs pendant cette période exceptionnelle.
Prenons soins de nous les uns les autres !
