Política de envío

Entrega

Métodos y plazos de entrega

Los pedidos se procesan en 1-3 días laborables desde que se registran, el tiempo necesario para que los pagos queden reflejados en nuestro sistema. Los productos digitales descargables se entregan de inmediato en tu cuenta de cliente o dirección de correo electrónico. Cuando hayamos procesado el pedido físico y esté listo para enviar, recibirás una notificación por correo electrónico.

Enviamos nuestros pedidos a cualquier país. El tiempo medio de entrega es de 5-7 días laborables para Finlandia, 6-8 días laborables para Escandinavia, 6-10 días laborables para Europa central y occidental, 7-14 días laborables para el sur de Europa (por ejemplo, Francia, Italia y España) y 7-30 días laborables para el resto del mundo. Los pedidos se envían desde Finlandia como carta prioritaria o como paquete, en función del tamaño del pedido. Por cuestiones logísticas, el pedido se podría enviar en varios paquetes, que podrían alcanzar su destino en distintas fechas.

Según donde resida el cliente, también recurrimos a servicios de mensajería internacional (como DHL y GLS) como alternativa a los servicios postales nacionales. Los servicios de mensajería entregan los paquetes al destinatario en persona, por lo que es fundamental proporcionar un número de teléfono de contacto al hacer el pedido. Asimismo, necesitamos conocer tu dirección de correo electrónico habitual para poder avisarte de posibles cambios en la entrega del pedido.

Todos los pedidos de cuatro o más revistas sueltas con destino en Europa se enviarán con servicios de paquetería. Estos envíos contarán con un código de seguimiento que se enviará a la dirección de correo electrónico que el cliente indique en el pedido.

Problemas con los envíos

Es responsabilidad del cliente que el nombre y la dirección sean correctos. Studio Tuumat Oy y la tienda ottobredesign.com no se hacen responsables de las incidencias de entrega ocasionadas por la falta o incorrección de los datos suministrados por el cliente en lo que respecta al nombre y la dirección de la persona destinataria.

Studio Tuumat Oy y la tienda ottobredesign.com niegan cualquier responsabilidad por los retrasos en la entrega derivados de hechos inesperados o imprevistos que estén fuera de su control, como huelgas laborales que afecten a su sector u otras circunstancias de fuerza mayor, como las catástrofes naturales, las guerras o cualquier intervención oficial que interrumpa el funcionamiento de la empresa.

Al realizar el pedido, ten en cuenta que los plazos de entrega podrían verse afectados por días festivos nacionales y otros acontecimientos especiales que generen retrasos en el procesamiento habitual de los envíos.

Studio Tuumat Oy y la tienda ottobredesign.com niegan cualquier responsabilidad por los daños indirectos que puedan provocar los retrasos en las entregas. En todos los casos, la responsabilidad de Studio Tuumat Oy se limita al valor del pedido.