Política de privacidad

Esta política de privacidad y protección de datos está en consonancia con la Ley de Protección de Datos de Finlandia 2018/1050 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea 2016/679.

Administrador de los datos

Studio Tuumat Oy
OTTOBRE design®
Laajakaista 3
FI-96460 Rovaniemi
Finlandia

Correo electrónico: ottobre@ottobre.fi
Teléfono: +358 44 325 0403

Responsable de la protección de datos

Valtteri Hepola
Correo electrónico: valtteri.hepola@ottobre.fi
Teléfono: +358 44 325 0403

Nombre del archivo de datos

Registro de clientes de Studio Tuumat Oy / OTTOBRE design®

Finalidad del procesamiento de datos personales

Los datos personales se procesan, según lo estipulado en la Ley de Protección de Datos de Finlandia y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, para gestionar una relación comercial y un procesamiento fluido de las operaciones entre el administrador y el propietario de los datos. Los datos del archivo se pueden utilizar, dentro de los límites establecidos por la ley vigente y en función de los permisos que conceda el propietario de los datos, para los siguientes fines:

• gestión y desarrollo de la relación con el cliente
• prestación de servicios
• verificación de las transacciones del cliente
• desarrollo de los servicios para los clientes y del negocio
• actividades de marketing
• encuestas de satisfacción del cliente
• otros fines similares

Contenido, base legal y grupo objetivo del archivo

El registro de clientes contiene los siguientes datos:

• información de contacto: nombre y apellidos, direcciones postales, números de teléfono y direcciones de correo electrónico
• país de residencia e idioma
• datos identificativos para el uso de servicios (número de cliente)
• datos relativos a la relación con el cliente, como los datos de facturación y pago, pedidos, cancelaciones, quejas e información de otras interacciones
• uso de servicios gratuitos (como el boletín)
• consentimiento o renuncia a la recepción de marketing directo
• cualquier otra información recopilada con permiso del cliente
  Si fuera necesario, los clientes podrían quedar agrupados por país e idioma.

La base legal para el procesamiento de estos datos es la gestión de la relación comercial, el consentimiento del propietario de los datos y la legislación contable. El grupo objetivo son los clientes de la tienda web www.ottobredesign.com.

Retención de datos

Los datos se conservan según sea preciso durante la relación con el cliente, teniendo en cuenta las obligaciones estipuladas por la legislación contable.

Origen de los datos

Los datos del registro de clientes se obtienen del propietario y de los sistemas del administrador cuando el propietario utiliza los servicios.

La información de la tarjeta de crédito del cliente, las contraseñas de PayPal o las credenciales de banca online no se transmiten al administrador de los datos en ningún momento durante los procesos de pedido o pago.

Los proveedores de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. y PayTrail Oyj podrían recopilar datos del cliente durante el proceso de pago. Dichos datos podrían incluir, por ejemplo, el nombre y la dirección del cliente, el método y la fecha de pago, y la dirección IP. Hay más información y una lista detallada de los datos que recopilan estos proveedores de servicios de pago en sus políticas de privacidad:

• Declaración de privacidad de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A
• Política de privacidad de Stripe Payments Europe Ltd.
• PayTrail Oyj Data Privacy Notice

Derecho a consultar los datos y solicitar su eliminación

Según lo establecido por la Ley de Protección de Datos de Finlandia y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, cualquier individuo o propietario de datos tiene derecho a consultar la información que se recopila sobre él o ella. La solicitud de consulta se debe realizar mediante el formulario web de atención al cliente y será atendida por el administrador de los datos.

El propietario de los datos tiene derecho a prohibir su uso para el envío de publicidad directa, la venta a distancia y otros tipos de marketing directo, así como para encuestas de opinión y mercado. El propietario también tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato erróneo. Para ello, tiene que enviar la solicitud mediante el formulario web de atención al cliente, que atenderá el administrador de los datos. El propietario de los datos puede cancelar en cualquier momento los servicios gratuitos (como el boletín).

El propietario de los datos tiene derecho a revocar su consentimiento para que se recopilen sus datos personales y puede, una vez concluida la relación comercial, solicitar la eliminación de dicha información del archivo de datos, salvo por aquellos que estipule la legislación contable.

Divulgación y trasferencia de datos

Los datos del registro de clientes no se suelen divulgar a terceros.
Los datos no se transferirán ni revelarán a ningún tercero que esté fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

Principios de seguridad de los datos

Los datos presentes en el registro de clientes se almacenan en un sistema de información seguro en la nube gestionado por el proveedor de la plataforma de comercio electrónico. El servidor físico se encuentra ubicado fuera de la Unión Europea. Solo se ofrece acceso a los datos del registro de clientes a aquellas personas que necesitan la información para realizar su trabajo. Los datos se procesan y conservan respetando las buenas prácticas para el procesamiento de información.