Användarvillkor

 1 Allmänt

Ottobredesign.com är onlinebutik för Studio Tuumat Ab:s varumärke OTTOBRE design®. I onlinebutiken säljs OTTOBRE design® -mönstertidningar, separata enskilda mönster, e-mönster och andra inspirerande produkter av hög kvalitet.

Webbsidan OTTOBRE design® vill hylla en jordnära livsstil med ett modernt tankesätt kring DIY. Vi önskar att tidningen inspirerar till en övervägd och ekologisk klädgarderob. På webbsidan presenteras aktuella trender, mönster, tyger och idéer. Samtidigt delar vi med oss av proffsens bästa syknep som filats på i årtionden. Varje sömnadsmönster innehåller tydliga och moderna modellritningar, noggrant utformade och testade arbetsbeskrivningar samt pålitliga mönster. Från onlinebutiken kan du köpa ekologiska och hållbart producerade material så att varje OTTOBRE design® -upplevelse blir både lockande och belönande! 

Om du vill kan du registrera dig som kund i onlinebutiken ottobredesign.com. Du kan också köpa produkter utan att registrera dig. Kontaktuppgifterna används till att leverera beställningen och för betalningsbehandlingen. En mera omfattande beskrivning av hur kundens personuppgifter behandlas finns i dataskydds- och registerbeskrivningen. Produkter kan köpas för eget bruk eller som gåva till en annan person. Beställaren bör vara 18 år fyllda eller hen bör ha vårdnadshavarens godkännande.

Kontaktuppgifter till Studio Tuumat Ab och ottobredesign.com -onlinebutik:
Kundtjänst: service@ottobre.fi | tfn +358 44 3250 403 (finska, svenska och engelska)
Adress: Laajakaista 3B, FI-96460 Rovaniemi, FINLAND

2 Beställning 

Du kan beställa produkter i onlinebutiken ottobredesign.com. Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress du uppgett. Kontrollera alltid orderbekräftelsen noggrant! Ta genast kontakt med oss om du upptäcker fel!

Vi säljer tidigare utgivna nummer av OTTOBRE design® -mönstertidningar som lösnummer i vår onlinebutik. Du kan beställa tidigare utgivna nummer så länge de finns tillgängliga i vårt lager. De mest efterfrågade tidningarna trycks ibland i ny upplaga.

Om den tidning du vill beställa inte mera finns på det språk du vill ha, så kan du välja något annat språk som är tillgängligt och lägga till arbetsbeskrivningarna enligt valbart språk. Arbetsbeskrivningarna får du i detta fall som pdf-fil och du får länken till den i samband med orderbekräftelsen. Mönsterarken är likadana på alla språk.

3 Betalning

3.1 Priser och leveranskostnader 

Produkternas pris i onlinebutiken ottobredesign.com syns på produktens produktkort. Priset på lösnummer och övriga produkter är det aktuella som syns i onlinebutiken vid tiden för beställningen. Onlinebutiken räknar ut leveranskostnad enligt leveransland. Du kan kontrollera leveranskostanderna innan du godkänner och betalar beställningen. 

Priser och leveranskostnader uppges och faktureras alltid i euro. Mervärdesskatten som ingår i produktens pris syns på kvittot som levereras tillsammans med beställningen. Till digitala produkter läggs inga leveranskostnader.

Kunden ansvarar för skatter, tullavgifter och andra motsvarande kostnader som kan uppkomma vid beställning av produkter eller tjänster från Ottobredesign.com-onlinebutiken till länder utanför EU. 

3.2 Onlinebutikens betalningssätt

I vår onlinebutik kan du betala på något av följande sätt:

• med Visa-, Mastercard-, Eurocard- eller American Express -kreditkort (tjänsteleverantör Stripe Payments Europe, Ltd.)
• med ett PayPal -konto (tjänsteleverantör PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.)
• med Apple Pay (tjänsteleverantör Stripe Payments Europe, Ltd.)
• med Google Pay ( tjänsteleverantör Stripe Payments Europe, Ltd.)
• med nätbetalning (tjänsteleverantör PayTrail Oy). Detta betalningssätt endast i Finland. 

När du har valt betalningssätt, förflyttas du till den tjänsteleverantörs sida som du valt, där betalningen genomförs. Efter att betalningen godkänts sänder vi automatiskt en orderbekräftelse till dig från onlinebutiken Ottobredesign.com.

Vi behandlar aldrig dina kreditkortsuppgifter och vi kan inte i någon händelse debitera ditt kreditkort. Betalningshändelsen är fullständigt konfidentiell och betalningsinformationen förmedlas från vår tjänsteproducent enbart till ditt eget kreditkortsbolag.

Gällande PayPal- och nätbetalningar behandlar vi på Ottobredesign.com endast den information som vi fått av tjänsteproducenten och som behövs för att registrera betalningshändelsen.

Ta kontakt med banken som beviljat kreditkortet om det uppstår problem med betalningen. Banken som beviljat kreditkortet kan i några fall ha begränsat kortets användning i online-tjänster. Studio Tuumat Ab ansvarar inte för andra tjänsteproducenters betalningssätt och funktion.

4 Orderbekräftelse

Du får automatiskt en orderbekräftelse direkt efter att du gjort din beställning i onlinebutiken och betalt fakturan. I orderbekräftelsen ser du de produkter du beställt samt dess pris och leveranskostnad. Kontrollera alltid orderbekräftelsen noggrant. Om det finns fel, ta omgående kontakt med vår kundtjänst.

Om du inte fått en orderbekräftelse, kontrollera att fakturan betalats. Vid behov, ta omgående kontakt med vår kundtjänst. Då kan du försäkra dig om att din order har registrerats.

5 Leverans

5.1 Leveranssätt och leveranstider

Alla beställningar behandlas 1-3 vardagar efter beställningen, då fakturabetalningen registrerats i vårt system. Vi skickar digitala produkter genast till ditt användarkonto eller e-post. Vi skickar e-post genast då din beställning är behandlad och klar att skickas iväg.

Vi levererar beställningar överallt i världen. Genomsnittlig leveranstid inom Finland är 5-7 arbetsdagar, inom Skandinavien 6-8 arbetsdagar, till Mellaneuropa 6-10 arbetsdagar, till Sydeuropa (t.ex Italien, Spanien, Frankrike) 7-14 arbetsdagar och till övriga världen 7-30 arbetsdagar. Beställningar skickas från Finland som Priority-brevförsändelse eller som postpaket beroende av försändelsens storlek. Av logistiska orsaker kan försändelsen delas upp i flera kollin, som kan anlända till kunden olika dagar.

Beroende på var beställaren bor använder vi oss av nationella posttjänster samt av internationella utdelningstjänster t.ex GLS eller DHL. Utdelningstjänster förbinder sig att leverera försändelserna till mottagaren personligen. På grund av detta är det viktigt att meddela ett telefonnummer där du kan nås under dagtid i samband med beställningen. Vi behöver också en e-postadress som är i aktivt bruk, så vi kan få kontakt med dig om det blir ändringar i tidningens utgivning eller utdelning.

Alla beställningar på 2 st lösnummer eller fler till Europa skickar vi som paket. En försändelse-ID skickas till den e-postadress du uppgett vid beställningen och med hjälp av den kan du följa försändelsen tills den är framme hos dig.

5.2 Problem med leveransen

Kunden ansvarar för att namn- och adressuppgifterna är riktiga. Studio Tuumat Ab / onlinebutiken Ottobredesign.com bär inget ansvar för leveransproblem som beror på att kunden gett felaktiga eller bristfälliga namn- och adressuppgifter.

Studio Tuumat Ab / onlinebutiken Ottobredesign.com bär inget ansvar för leveransfördröjning som beror på överraskande händelser eller oväntade och opåverkbara händelser som företaget ej kunnat förutse, såsom branschvisa strejker eller sk. oförutsägbara händelser (force majeure). Oförutsägbara händelser är exempelvis naturkatastrofer, krigshandlingar eller myndigheters agerande som förhindrar leverans.

Studio Tuumat Ab / OTTOBRE design® ansvarar ej för indirekta skador som uppstår på grund av fördröjd leverans. Studio Tuumat Ab:s ansvar begränsas alltid till beställningens värde.

6 Retur av en produkt inköpt i onlinebutiken

6.1 Allmänt

Onlinebutikens fysiska produkter har enligt Finlands konsumentskyddslag returrätt under 14 dagar. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara varor i ursprungsförpackning. Returrätten gäller inte lösnummerbeställningar, e-mönster, tillklippta tygstycken eller övriga produkter som är uppmätta för kunden.

Produkten skall returneras utan dröjsmål, senast 14 dagar efter emottagandet. Meddela oss innan varan returneras. Meddela om varuretur.

Beställaren erlägger i första hand de kostnader returen medför. Läs även punkt 7 Reklamationer.

6.2 Retur av produkt i Finland

Om din leveransadress är i Finland kan du returnera produkten avgiftsfritt som Postens kundretur. Ta alltid kontakt med oss när du vill returnera en produkt, antingen via kundtjänstblanketten eller via e-post.  

Meddela ordernummer, ditt namn och adress samt en fritt formulerad beskrivning över orsaken till returen. Skicka returen till: 

Studio Tuumat Ab c/o Vivi Point Oy
Vistantie 19
FI-21530 PAIMIO
FINLAND

Be posten om ett kvitto för returförsändelsen.

6.3 Retur av produkt från andra länder 

Vid retur av produkter utanför Finland, ansvarar du själv för returens avgifter. Ta alltid kontakt med oss när du vill returnera en produkt, antingen via kundtjänstblanketten eller via e-post.

Meddela ordernummer, ditt namn och adress samt en fritt formulerad beskrivning över orsaken till returen. Skicka returen till:

Studio Tuumat Oy c/o Vivi Point Oy
Vistantie 19
FI-21530 PAIMIO
FINLAND

6.4 Återbetalning 

Vi återbetalar erlagda summor för varor som returnerats på adekvat sätt. Begär återbetalning av erlagd summa med kundtjänstblanketten på samma gång som du meddelar om varureturen. 

Kreditkortsbetalningar och PayPal-betalningar återbetalas till ditt kreditkorts- eller PayPal-konto.

För att återbetala summan behöver vi följande information:

• återbetalningens mottagare
• vid återbetalning till Paypal-konto, mottagarens e-postadress
• ordernummer som återbetalningen baserar sig på
• information om returnerade varor

För att återbetala summan till ett bankkonto behöver vi därtill:

• bankkontonummer till mottagaren (IBAN) samt bankens namn och adress

Summan återbetalas till kontot, då beställningen är avbeställd och eventuella varureturer är emottagna och behandlade. 

7 Reklamation

7.1 Defekt eller fel produkt

Om produkten är defekt eller om du har fått fel produkt, ta kontakt med vår kundtjänst inom rimlig tid. Felet rättas till genom att reparera en defekt produkt/del av produkt eller genom att skicka en ny felfri produkt eller rätt produkt. Om felet ej kan rättas till, har kunden rätt att få rabatt motsvarande felets omfattning eller så har kunden rätt att upphäva köpet. Köpet kan ej upphävas endast på grund av något litet fel, som exempelvis en liten skråma, som ej inverkar på produktens användbarhet.

7.2 Övriga reklamationer

Du kan alltid kontakta vår kundtjänst gällande alla frågor som rör beställning av onlinebutikens produkter, betalning eller leverans.

Studio Tuumat Ab / OTTOBRE design® ansvarar ej för de direkta fel som kan uppstå vid användning av publikationerna eller dess mönsterark, eller fel som kan uppstå vid användning av andra produkter som säljs i onlinebutiken med möjliga tryckfel eller andra fel.

Tryckfel eller andra fel i tidningar eller på mönsterark finns på ifrågavarande produkts produktkort.

Studio Tuumat Ab förbehåller sig rätten till ändringar i pris, leveranskostnader och till andra ändringar i leveransvillkoren.

18.9.2025